Was ist der High-Volume-E-Mail (HVE) Dienst in Microsoft 365?
Microsoft 365 hat mit dem High-Volume-E-Mail (HVE)-Dienst eine Option für den Massen-E-Mail-Versand eingeführt. Der Dienst befindet sich aktuell in der Public Preview und richtet sich an Organisationen, die höhere Stückzahlen an E-Mails versenden müssen.
In diesem Blogpost erfahren Sie alles über die Voraussetzungen, Einschränkungen, Einsatzmöglichkeiten, Einrichtung und Analyse von HVE in Microsoft 365.
Voraussetzungen
Damit der HVE-Dienst ordnungsgemäß funktioniert, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Security Defaults: Security Defaults müssen deaktiviert sein.
SMTP-Auth.: SMTP-Auth. muss im Tenant aktiviert sein, da für HVE erforderlich.
Einschränkungen und Limits
Beim Einsatz von HVE gelten die folgenden Einschränkungen:
Empfängerlimit: Bis zu 100.000 Empfänger pro 24h, max. 2000 externe Empfänger pro 24h
Microsoft schreibt außerdem: “Der HVE-Dienst ist hauptsächlich für die interne Massenkommunikation vorgesehen.”
Anzahl von HVE-Konten: Maximal 20 HVE-Konten.
Nachrichtenlimit: Bis zu 50 Empfänger pro Nachricht.
Lizenzierung: HVE-Konten sind spezielle E-Mail-Benutzerkonten und müssen somit nicht lizenziert werden.
Wann nutze ich am besten HVE?
Der HVE-Dienst eignet sich ideal für folgende Szenarien:
Automatisierte E-Mails: Benachrichtigungen, Alarme, Berichte.
Massen-E-Mails: Marketingkampagnen, Newsletter. (wenn 2000 externe Empfänger pro 24h nicht überschritten werden)
Transaktions-E-Mails: Rechnungen, Auftragsbestätigungen, Benachrichtigungen zum Lieferstatus.
Praktisches Beispiel
Ein Unternehmen, das über Sage regelmäßig Rechnungen oder transaktionsbezogene E-Mails in hohen Volumina versendet, kann den HVE-Dienst nutzen, um die Zuverlässigkeit der Zustellung zu verbessern. Wird bereits Exchange Online verwendet, muss kein zusätzlicher Dienst eines Drittanbieters erworben werden.
Einrichtung des HVE-Dienstes
Schritte zur Konfiguration
Rufen Sie das Exchange Admin Center auf.
Navigieren Sie zu Nachrichtenfluss > High-Volume-E-Mail (Vorschau).
Erstellen Sie ein neues HVE-Konto.
Hinweis: Der Name des Kontos sollte die Anwendung oder den Dienst widerspiegeln, über den die E-Mails versendet werden. Beispielsweise sollte das Konto für Sage HVE_SAGE heißen, um die Zuordnung zu erleichtern.
Conditional Access für HVE-Konten
Bei der Erstellung eines HVE-Kontos wird automatisch eine Identität in Entra ID erstellt.
Diese Identität muss im Conditional Access Framework berücksichtigt werden: z.B. kann die Zuweisung zu einer Persona-Gruppe erforderlich sein, damit die Authentifizierung mit dem HVE-Account funktioniert.
Beschränken Sie die Nutzung des Kontos auf den definierten Zweck, um Missbrauch zu verhindern.
Berichte und Analyse
Berichte zur Nutzung der HVE-Konten können Sie über das Exchange Admin Center einsehen:
Gehen Sie zu Berichte > Nachrichtenfluss > High-Volume-E-Mail (Vorschau).
Analysieren Sie, wie viele E-Mails mit welchen HVE-Konten versendet wurden.
Typische Metriken umfassen:
Anzahl der gesendeten E-Mails pro Konto.
Fehlerhafte Zustellversuche und deren Gründe.
Zustellgeschwindigkeit und -dauer.
Häufigkeit der Nutzung nach Tag oder Stunde.
Zusammenfassung
Der High-Volume-E-Mail-Dienst in Microsoft 365 bietet Unternehmen eine gute Lösung für den Massen-E-Mail-Versand, sofern die Einschränkungen nicht überschritten werden. Andernfalls muss auf die Lösung eines Drittanbieters zurückgegriffen werden, der großzügigere Limits (vor allem nach Extern) erlaubt.
